Jedna od čestih žalopojki klijenata i općenito ljudi odnosi se na nepostizanje ciljeva. U nedostatku emocionalne inteligencije mnogi zato okrivljuju razne okolnosti ili druge ljude.
U čemu je stvar? U principu, izdvojila bih dva osnovna razloga zbog kojih pojedinci kiksaju ili su naprosto nedovoljno dobri u postizanju svojih ciljeva:
Ne budite talac svog ponašanja
Prvi je taj da zagrizemo u startu prevelik zalogaj koji jednostavno ne možemo prožvakati i probaviti. OK, razumijem da netko expresno želi usavršiti odjednom 2-3 nove vještine na svome repertoaru. Međutim, vaš dragi um to jednostavno ne može prožvakati. Previše mu je sve odjednom a to ”prviše i odjednom” dovodi nas u neresursno stanje i čini obeshrabrenima, rastresenim i preplavljenim negativnim osjećajima krivnje.
Drugi je razlog činjenica da smo nesvjesno naučili naše emocije jednu jako lošu naviku a ta je da postajemo taoci našeg ponašanja. To znači da bez snažne sposobnosti prepoznavanja i upravljanja našim emocijama kada se pojave, stare loše navike pružaju otpor i jako teško odlaze od nas. Možemo li promijenti takva stanja? Možemo. Kako? Radeći više na razvijanju naše emocionalne inteligencije – EQ koja je po meni ključna za uspjeh na svim životnim područjima.
Zašto je važna EQ?
Zato što osigurava učinkovitu komunikaciju između racionalnih i emocionalnih centara vašeg mozga. Jačanjem EQ rastu i vaše sposobnosti razumijevanja i kontrole osnovnih motivacija vašeg ili ponašanja drugih ljudi, što svakako donosi dividende u svemu što radite svaki dan. EQ je moćna i učinkovita jer vam omogućava da usredotočite vašu energiju na jednu vještinu s ogromnim rezultatima.
EQ utječe na to kako upravljamo svojim ponašanjem, sve većim društvenim složenostima i donosimo osobne odluke koje nam služe tj pomažu da postižemo pozitivne rezultate. Nabrojat ću ključne vještine EQ koje se spajaju u dvije osnovne kompetencije koje su od ključna značaja a to su osobna i socijalna kompetencija.
Pet ključnih kompetencija
Osobna kompetencija uključuje vašu samosvijest i vještine upravljanja samim sobom, koje se više fokusiraju na vas pojedinačno, nego na vaše interakcije s drugim ljudima. Osobna kompetencija je vaša sposobnost da ostanete svjesni svojih emocija i upravljate svojim ponašanjem i tendencijama.
Samosvjesnost je vaša sposobnost da točno uočite svoje emocije i budete ih svjesni dok se događaju. Upravljanje samim sobom je vaša sposobnost korištenja svijesti o svojim emocijama da biste ostali fleksibilni i pozitivno usmjerili svoje ponašanje.
Društvenu ili socijalnu kompetenciju čine vaše vještine društvene svijesti i upravljanja odnosima; To je vaša sposobnost razumijevanja raspoloženja, ponašanja i motiva drugih ljudi kako biste učinkovito reagirali i poboljšali kvalitetu svojih odnosa.
Društvena svijest e vaša sposobnost da precizno detektirate tj. razumjete emocije kod drugih ljudi i shvatite što se zapravo događa. I onda kad vam se ne sviđaju nečije reakcije i sl. a znate kako odgovoriti ili reagirati.
Upravljanje odnosima predstavlja vašu sposobnost korištenja svijesti o svojim emocijama i emocijama drugih ljudi za uspješno upravljanje interakcijama.
Radeći i unapređujući vaš EQ, rezultirat će usvajanjem mnoštva različitih vještina. Osvrnut ću se na njih pet koje su po mom mišljenju ključne kada se radi o ispunjavanju ciljeva.
Kako da poboljšate svaku od tih 5 ključnih vještina oslanjajući se isključivo fokusiranjem na vaš EQ?
-
Upravljanje vremenom
Po meni, vještina broj 1. odnosi se na upravljanje vremenom. Istina je da živimo u doba obilja, ali je također i istina da ga nitko od nas nema dovoljno. Jako malo njih zna da ova vještina ovisi o vještinama EQ upravljanja samim sobom i upravljanja odnosima. Sasvim je u redu da imamo dobro posložen dnevni ili tjedni raspored. Problem nastaje kako se pridržavati istoga. Koliko ste puta ujutro s najboljim namjerama odlučili da će te od danas početi mudro upravljati svojim vremenom. Međutim, 10′ poslije, stiže problematična e-poštu od nekoga, netko vas nazove i uznemiri, nešto pročitate što vas je zasmetalo ili vam član obitelji kaže slučajno nešto što vam digne tlak. I što vi napravite? Ostatak dana provedte gašući požar – svoj ili tuđi radeći na rješavanju neke teme ili problema koji uopće nisu bili predviđeni. I tako, prije nego se uopće osvjestitet, dan odmiče i ništa od vašeg cilja. Potpuno zakazujete.
E sad, ako se radi o nekim nevažnim i bezveznim distrakcijama o kojima vam ne ovisi život, onda se radi o vašoj vještini upravljanja takvim situacijama. Ako vas je netko uvrijedio, ili ste čuli nešto što vam se ne sviđa i sl. nastavite dalje pridržavati se zadatka koje ste namjeravali ispuniti taj dan. Ako vam je netko drugi poremetio plan, potrebno je učinkovito upravljanje odnosima kako biste mogli dalje nastavili s vašim prioritetima tj. da vas nitko i ništa ne može omesti.
-
Budite fleksibilni i prigrlite promjene
Ne znam baš puno ljudi koji se vesele neočekivanim promjenama poglavito onim stresnim. Promjena je ponekad neugodna za sve nas. E sad, oni osvješteni pojedinci koji imaju vještinu upravljanja sa sobom relativno dobro mogu podnjeti promjene tj. puno lakše i bezbolnije od onih tvrdokornih tvrdoglavaca koji se drže svoje istine ko’ pijan plota i koji se paraliziraju kad treba nešto mjenjati. Svijest o sebi omogućava vam da se s lakoćom ili barem manje traumatično prilagodite promjenama, jer vam daje uvid u novu perspektivu koju je potrebno da razumijete shvatite u situacijama kada dolazi do nekih promjena i kako će one utjecati na vas.
Učinkovito upravljanje samim sobom tj svojim emocijama u tom trenu (neka neugodna događaja ili situacije) zadržat će vašu glavu hladnom pa nećete reagirati u afektu i emocionalno. Drugim riječima, manje energije trošite i tako ju čuvate kao i vaše cjelokupno zdravlje. Na kraju dolazite do željenh rezultata.
-
Asertivnost
EQ često brkaju sa osobom koja je baš dobrica. Zapravo je emocionalno najinteligentniji odgovor onaj gdje se otvoreno i izravno izražavate. Ako parafraziramo Aristotela, koji je rekao kako se jako lako naljutiti na nekoga ili nešto. Međutim, ljutiti se na pravu osobu, u pravo vrijeme i u pravom stupnju zahtijeva vašu EQ jer ona ne dopušta izljeve bijesa ili da nepozvani ulazite u nečije dvorište. Asertivnost zahtjeva da znate što i kako se osjećate. Da imate vještinu ”pročitati” točno drugu stranu te se izraziti na optimalan način kojim ćete postići najbolji mogući ishod. Ljudima s visokim EQ to je sasvim prirodno i ne moraju se puno truditi ili glumiti, popularno rečeno ”fake it till you make it”!
-
Znati donositi velike odluke
Svijetu je trebalo prilično dugo vremena da shvati da se emocije ne mogu i ne bi trebale zanemariti prilikom donošenja odluka. Neuroznanost je pokazala kako je ponekad možda i najracionalnija stvar koju možete učiniti ta da vjerujete svojim emocijama kada donosite važnu odluku što nimalo nije lako jer da biste to učinili, morate prije svega biti svjesni svojih emocija – što osjećate, zašto i predvidjeti kako one utječu na cjelokupnu situaciju.
-
Javni nastupi
Strah od javnih nastupa pred drugim ljudima jedan je najčeščih izazova s kojima se većina ljudi nosi. Nebitno s čim se bave. Taj se strah javlja i kod onih najelokventnijih. Možete imat super prezentaciju, međutim bodove dobivate vašom izvedbom i uvjerljivošću, manje sadržajem. Pripremite se prije neka važna nastupa – dok ste na pozornici sjetite se kako ste s lakoćom i velikim uspjehom uspjeli nekada prije u nečem sličnom i koliko ste kompetentni da govorite o nekoj temi .
Na taj način brusite i izoštravate vaš fokus koji vas čini artikuliranim govornikom, prezenterom, i sl. Vježbajte ako nemate prethodnog iskustva pred ogledalom. Snimajte se. Uspjeh zagarantiran a svaki drugi puta bit ćete sve bolji. EQ vas ne potiče samo da budete svjesni vaših emocija nego vam nudi kreativnost u strategijama koje možete isprobavati. Ako ne valja jedna, slobodno ju zamijenite s drugom, itd. Bitno je da isprobavate modele umjesto da uporno ponavljate iste obrasce koji su se pokazali neuspješnim a vas doveli u još lošije emocionalno stanje jer mislite kako ne znate ili ne možete bolje. Naravno da možete.
I vi to možete
Na kraju, izblendajte sve ove ”sastojke” zajedno – radite na vašoj EQ a na kraju ove godine, ostat ćete iznenađeni koliko ste daleko dogurali. Jer vi to možete !
